Rujukan

Dasar Privasi: Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami simpan data peribadi anda dengan enkripsi, kawalan akses ketat, dan prinsip penggunaan minimum. Setiap butiran yang anda kongsi semasa buka akaun, deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost, dan setiap permintaan sokongan direkod selamat dan hanya digunakan untuk tujuan akaun dan kepatuhan…

Enkripsi end-to-endKawalan akses ketatHak pengguna jelasKasino langsung dan slot
f150 Dasar Privasi: Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Bertanya tentang Data Anda

Jika anda ada soalan tentang cara kami simpan atau guna maklumat peribadi anda, tiga saluran ini buka untuk permintaan privasi. Pasukan sokongan kami boleh tunjukkan rekod akaun, betulkan butiran yang salah, atau proses permintaan padam data mengikut hak pengguna dan keperluan undang-undang tempatan.

Sembang Langsung Klik ikon sembang di sudut kanan bawah, pilih topik Privasi Data, dan terangkan permintaan anda. Pasukan kami akan sahkan identiti anda dengan nombor telefon bimbit berdaftar sebelum dedah sebarang maklumat akaun, jadi sediakan telefon anda untuk pengesahan.
E-mel Sokongan Hantar e-mel dari alamat berdaftar anda ke bahagian sokongan, nyatakan nombor akaun dan butiran permintaan privasi anda. Kami akan balas dalam masa dua hari bekerja dengan langkah seterusnya atau butiran yang anda minta, bergantung kepada jenis data.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan, kemudian pilih Privasi & Data. Di situ anda boleh muat turun salinan data peribadi anda dalam format JSON atau hantar permintaan pemadaman terus dari panel akaun—selamat dan disahkan automatik.
JAMINAN KESELAMATAN

Empat Lapisan Kawalan yang Melindungi Maklumat Anda

Setiap akaun di f150 dilindungi empat lapisan: enkripsi data semasa transit dan simpanan, kawalan akses berasaskan peranan untuk pasukan operasi, audit log automatik yang rakam setiap perubahan data, dan polisi pengekalan yang padam maklumat lama apabila tidak lagi diperlukan. Kami tidak jual atau sewa data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga, dan kami tidak hantar maklumat anda ke luar Malaysia kecuali untuk pemproses pembayaran antarabangsa yang perlu sahkan transaksi kad atau e-dompet anda.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang bergerak antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi enkripsi TLS 1.3—sama standard yang bank dalam talian gunakan. Butiran pembayaran anda, kata laluan akaun, dan rekod transaksi tidak boleh dibaca oleh sesiapa di tengah laluan rangkaian.

Kawalan Cookie

Kami guna cookie sesi untuk kekalkan log masuk anda dan cookie pilihan untuk ingat bahasa dan tetapan paparan. Tiada cookie pengiklanan pihak ketiga dipasang tanpa persetujuan anda, dan anda boleh tarik balik kebenaran bila-bila masa dari tetapan pelayar atau panel akaun.

Hak Akses Data

Anda berhak minta salinan semua data peribadi yang kami simpan, betulkan maklumat yang tidak tepat, atau padam akaun dan data berkaitan sepenuhnya. Proses permintaan melalui sembang langsung atau borang privasi dalam akaun; kami akan selesaikan dalam tujuh hari bekerja, kecuali rekod transaksi yang mesti disimpan untuk audit.

Polisi Pengekalan

Kami simpan data peribadi anda selagi akaun aktif, ditambah tempoh pengekalan yang diperlukan undang-undang untuk audit dan pengurusan risiko. Selepas itu, data dianonimkan atau dipadam secara kekal. Rekod pembayaran Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay disimpan mengikut keperluan pemproses pembayaran dan pihak berkuasa tempatan.

Soalan Lazim tentang Privasi dan Data Akaun

Pemain sering tanya tentang tempoh simpanan data, cara padam akaun, dan siapa yang boleh akses maklumat mereka. Kami susun jawapan langsung di bawah supaya anda faham hak anda dan cara kami lindungi setiap butiran yang anda kongsi semasa buka akaun atau deposit.

Kami simpan data peribadi anda selagi akaun aktif, ditambah tempoh pengekalan undang-undang selepas anda tutup akaun—biasanya dua hingga lima tahun untuk rekod transaksi dan audit. Selepas tempoh itu, data dianonimkan atau dipadam kekal.

Ya, anda boleh hantar permintaan pemadaman melalui sembang langsung atau borang privasi dalam akaun. Kami akan padam semua data peribadi kecuali rekod transaksi yang mesti disimpan untuk keperluan audit dan kepatuhan undang-undang tempatan, dan proses selesai dalam tujuh hari bekerja.

Hanya pasukan pemprosesan pembayaran dan keselamatan yang boleh akses butiran deposit dan pengeluaran anda, dan akses itu dilog automatik. Kami tidak kongsi maklumat pembayaran Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay dengan pasukan sokongan pelanggan atau mana-mana pihak ketiga melainkan diperlukan untuk selesaikan transaksi atau diwajibkan undang-undang.

Tidak, kami tidak jual atau sewa maklumat peribadi anda. Kami hanya kongsi data minimum yang diperlukan dengan pemproses pembayaran untuk sahkan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan undang-undang tempatan. Tiada pengiklan atau broker data terima maklumat anda dari kami.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan, kemudian pilih Privasi & Data. Dari situ anda boleh muat turun salinan semua maklumat peribadi dalam format JSON, termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, sejarah transaksi dan log sesi.

Kami guna cookie sesi untuk kekalkan log masuk anda, cookie pilihan untuk ingat bahasa dan tetapan paparan, dan cookie keselamatan untuk kesan aktiviti luar biasa. Tiada cookie pengiklanan pihak ketiga dipasang tanpa persetujuan anda, dan anda boleh urus kebenaran dari tetapan pelayar atau panel akaun.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.