Rujukan

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di f150

Laman ini menerangkan terma undang-undang yang mengawal penggunaan platform f150, termasuk cara kami mengendalikan akaun, transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay, serta hak anda sebagai pengguna.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna DilindungiTransaksi SelamatSokongan Bahasa Melayu

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda

f150 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Dengan membuka akaun di f150, anda bersetuju dengan terma penggunaan yang ditetapkan di sini. Semua transaksi — sama ada deposit melalui Touch 'n Go eWallet, pemindahan Boost, atau pembayaran GrabPay — tertakluk kepada syarat pemprosesan masing-masing dan dasar platform kami. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan

1
undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau pembayaran hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dalam tempoh yang ditetapkan. Penggunaan platform ini adalah untuk tujuan hiburan sahaja dan tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana anda berada. Pemain di Kuantan atau mana-mana
2
kawasan lain di Malaysia perlu memastikan akses mereka mematuhi peraturan setempat. f150 berhak mengubah suai terma ini dengan notis yang munasabah, dan penggunaan berterusan selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara f150 Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui OTP, dan semua data peribadi disimpan menggunakan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Penyulitan Data SSL

Semua maklumat akaun dan transaksi — termasuk deposit Touch 'n Go eWallet dan Boost — dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan sepenuhnya.

Pengesahan OTP Akaun

Log masuk dan pengeluaran memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data Bertanggungjawab

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang, kemudian dipadam secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pemadaman akaun dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel rasmi.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak akaun, atau dasar privasi, pasukan sokongan f150 boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan memastikan setiap kes diuruskan dengan teliti sebelum jawapan diberikan.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman f150 untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan undang-undang, privasi, atau pertikaian transaksi ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi.

Pusat Bantuan Akaun

Akses bahagian bantuan akaun dalam platform untuk semak status permintaan, kemaskini maklumat peribadi, atau failkan aduan rasmi.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data, dan hak akaun di f150.

Akses kepada platform f150 bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan mematuhi peraturan di kawasan anda.

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Pengesahan OTP melindungi setiap log masuk dan transaksi pengeluaran dari akaun anda.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan akses data anda mengikut prosedur yang ditetapkan dan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Selepas penutupan akaun, rekod anda disimpan mengikut tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang, kemudian dipadam secara selamat. Anda boleh memohon butiran lanjut melalui saluran sokongan kami.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan butiran transaksi — nombor rujukan, tarikh, dan jumlah. Pasukan kami akan semak rekod dan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Tidak. Sebarang perubahan terma akan dimaklumkan dengan notis yang munasabah melalui platform. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatDasar Privasi Maklumatf150 Deposit & Pengeluaran MaklumatTerma & Syarat

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di f150

Cara f150 Melindungi Data dan Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Pengguna

01 Adakah penggunaan f150 sah di Malaysia?

02 Bagaimana f150 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh f150?

04 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimana cara failkan aduan berkaitan transaksi Touch 'n Go eWallet atau GrabPay?

06 Adakah f150 boleh mengubah terma penggunaan tanpa notis?

Undang-undang

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan